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Accueil et droits des usagers

1er janvier 2009
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Un espace dédié aux droits des usagers du système de santé a été créé en avril 2010 au sein du site internet du ministère.

Outre un fond documentaire riche, cet espace propose des réponses concrètes aux questions que peuvent se poser les internautes. Il constitue aussi un outil privilégié de partages d’expérience et une vitrine des meilleures pratiques recensées dans les établissements de santé et auprès des professionnels et des associations.


Cet espace vient en complément de différents outils préalablement mis en place par le ministère, dont notamment une collection éditoriale de guides méthodologiques et de fiches spécifiquement consacrés aux droits des usagers.

Qualité de la prise en charge des usagers dans les établissements de santé : Prise en charge des patients sourds / mai 2005 (actualisation novembre 2007)
La culture à l’hôpital
La culture à l’hôpital / décembre 2005 (actualisation juillet 2008)
Lire en fête à l’hôpital et en clinique 2008 / septembre 2008
La douleur
Plan d’amélioration de la prise en charge de la douleur 2006-2010
mars 2004 (actualisation novembre 2006)
La prise en charge de la douleur par les professionnels de santé
octobre 2011
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