Une bonne information est le moyen pour chacun d’exercer sa liberté, de faire des choix éclairés et d’écarter les peurs qui résultent de l’ignorance. Le principe d’un « livret d’accueil des personnes hospitalisées » a été retenu à cette fin : il doit permettre de fonder de bonnes relations entre la personne hospitalisée, le personnel et l’établissement, ce que ni la peur ni l’ignorance ne favorisent…
Le livret doit être remis au patient dès que son hospitalisation a été décidée. Il est ainsi l’un des premiers gestes d’hospitalité. S’il est bien conçu, les patients vont y puiser de quoi comprendre leur séjour à l’hôpital et leurs droits ; ils peuvent construire une relation confiante avec leurs divers interlocuteurs.
Compte tenu de l’enjeu, j’ai souhaité des recommandations pour que les établissements ne soient pas démunis face à la difficile élaboration du livret : toutes les étapes de l’élaboration du livret sont déclinées et rassemblées dans ce guide : conception, rédaction, diffusion, évaluation.
