Institut Paoli-Calmettes

Comité de patients

Institut Paoli-Calmettes de Marseille

L’Institut Paoli Calmettes de Marseille s’est inscrit dans une démarche de participation active de ses patients par la mise en place d’un comité de patient (CP) en juin 2002. L’objectif global est d’améliorer l’information, l’accueil, l’écoute et la prise en charge du patient.

Ce comité est une instance interne de consultation qui se réunit en session plénière six fois par an. Le CP peut proposer des thèmes et s’ils sont retenus, un groupe de travail est constitué en association avec des responsables de l’établissement (médecins, psychologues et cadres administratifs).

Les résultats du comité peuvent s’évaluer au regard des nombreux projets sur lesquels les membres travaillent actuellement. Des travaux concrets ont été effectués au niveau du dispositif d’information (bornes d’information aux patients, documentation), ou encore dans l’amélioration des services hôteliers (salon de coiffure, centre d’esthétique, accessibilité handicapés). Les patients présents au sein du comité ont su apporter leur valeur ajoutée sur des sujets très divers qui ont permis « d’enrichir l’ensemble de l’approche patient ».