CHU de Nice

Conseil des usagers et forum des associations

CHU de Nice

Le CHU de Nice anime un Conseil des usagers ainsi qu’un forum des associations dont l’objectif est d’associer les associations d’usagers et de bénévoles à la vie de l’établissement. Admettre et reconnaître ces acteurs comme véritables partenaires, c’est avant tout remettre l’usager au centre de la politique d’un établissement de santé.

Sur le terrain, le Conseil des usagers, temps de rencontre entre la direction générale et les associations, se réunit trois fois par an et fonctionne sans interruption depuis sa création. Ce conseil des usagers s’inscrit dans une démarche allant au delà de la présence institutionnelle des usagers au sein du CA, CRU, CME… Les associations ont ensuite conscience de l’intérêt d’une démarche commune qui a abouti à une union des associations en 2005 et des contraintes qui peuvent peser sur un hôpital. A l’inverse, les professionnels ont pu mieux connaître les associations notamment grâce à la publication et diffusion d’un fascicule des associations. Ajoutons que le site Internet comporte des espaces dédiés aux usager et aux associations. A ce jour, près d’une centaine d’associations participent à ce conseil, elles sont étroitement associées à la définition de l’ordre du jour des réunions et un comité de pilotage assure l’organisation annuelle du forum des associations de santé et du lien social.

Ce forum, ouvert à tous, se caractérise par la tenue simultanée d’un colloque et d’un salon des associations. Le thème du colloque est décidé par le Conseil des usagers. Dans le cadre du salon des associations, chacune d’entre elles tient son propre stand où elle présente aux professionnels et au public ses activités et publications. C’est à l’initiative du CHU de Nice et du Conseil des usagers en 2003 qu’a émergé l’idée d’organiser un tel forum. Depuis, ce forum s’est imposé dans le calendrier des manifestations annuelles de la vie niçoise. Cette année, le thème choisi était : « Vivre avec la maladie : patients et bénévoles ensemble tous concernés, jamais seuls ». Le travail d’organisation effectué a mis en exergue l’intérêt d’une démarche commune entre associations, professionnels et pouvoirs publics