Livret d’accueil pour enfants dans le service d'immuno-hémato-oncologie pédiatrique
CHU de Rouen – Pôle Femme, mère enfant (76)
Au CHU de Rouen, dans le service d'immuno-hémato-oncologie pédiatrique, les membres de l'équipe ont crée un livret d'accueil pour les enfants hospitalisés et leurs parents, qui présente les locaux du service, les professionnels soignants et les appareils médicaux. Grâce à un graphisme réaliste et ludique, ce livret donne des explications très pédagogiques sur le rôle des personnels, l’organisation d’une journée-type, les gestes médicaux et matériels employés, tout en gardant un aspect ludique (autocollants à placer dans des images, cahier de dessin…).
L’enfant peut s'identifier aux deux personnages de la bande dessinée, Rémi et Lucie, qui font l’objet d’une déclinaison systématique dans tous les supports de communication pour les enfants (signalétique des urgences à travers la création d'autocollants de 1m de haut, création d'autres livrets d'information, espace interactif sur internet, magazine interne). Ceci permet aux enfants d’être « accueillis » par ces deux « enfants », et de les retrouver tout au long de leur hospitalisation.
Ce livret est un support d'information très attractif pour expliquer l’hospitalisation aux enfants et à leurs parents.