Fiche n°5-12 : Personnels et bénévoles des services sociaux, associations venant en aide aux personnes les plus démunies, gardiens d’immeuble

Introduction : Personnes à risque

Les personnes en situation précaire recourent pour la plus part à l’aide offerte par les services sociaux, les associations, au soutien de ceux qui les entourent. Isolées dans leur précarité elles peuvent ne pas être sensibles aux recommandations émises en cas de forte chaleur et sont souvent « oubliées » en cas de crise.

Avant l’été

Organisation et fonctionnement

• aider les personnes auprès desquelles vous intervenez à intégrer les recommandations en direction du grand public,
• repérer les personnes les plus à risque : personnes isolées, à très bas revenus, mal logées, ayant un travail en extérieur, ayant des antécédents médicaux, consommatrices d’alcool,
• participer à l’étude des conditions d’habitat (volet extérieurs, rideaux ou stores, réfrigérateur),
• adresser des demandes d’aménagement ou d’équipement aux organismes sociaux susceptibles d’aider financièrement à l’amélioration des conditions de vie (achat d’un réfrigérateur, pose de volets etc.),
• aider au repérage d’un lieu climatisé proche du domicile,
• évaluer la compréhension des messages de prévention (barrières linguistiques, culturelles…),
• établir un réseau de « veille » autour de ces personnes, incluant le médecin traitant, l’entourage familial, le voisinage,
• veiller au maintien de la distribution de l’eau dans les logements en cas de difficultés économiques majeures.

Pendant une vague de chaleur

Organisation/fonctionnement/matériel

• afficher ou distribuer les documents de recommandations générales dans les parties communes des logements sociaux, les lieux d’accueil des services sociaux et les permanences associatives.
• prendre contact avec les personnes ou familles les plus à risque (cf. supra).
• Veiller à ce que les coupures d’eau et d’électricité soient évitées

Conseil individuels

Rappeler les messages simples

• ne pas sortir durant les périodes les plus chaudes,
• fermer les volets et rideaux,
• vérifier le fonctionnement du réfrigérateur,
• s’habiller légèrement,
• boire régulièrement,
• ne pas consommer d’alcool et des boissons très sucrées,
• prendre des douches ou bains régulièrement,
• inciter la personne ou un membre de la famille à prendre contact quotidiennement,
• vérifier la connaissance d’un lieu rafraîchi proche du domicile où se rendre quotidiennement.